Vol.20220220:永远站在客户的立场,实事求是

本期概要:

  • 封面 来自读者重力加速鹅《起床与睡觉》& 卷首语
  • 分享 rzz2530@gmail.com 的 Worthy Five
  • 羔羊 铃木敏文:永远站在客户的立场
  • 台杉 电子表格类产品 Grid 和他们对 low-code 的观点
  • 观点 为生态点燃篝火,反思开放的意义
  • 读书 《邓小平时代》

卷首语

封面 来自读者重力加速鹅《起床与睡觉》

使命是一个问题,而不是一个答案

本周和 Lighory 聊当下在创业的一些业务问题,意外谈到了何谓「使命」。在无数多的管理学著作中都有提及这个词,甚至自己在初次创业的时候也一样葫芦地写过一些,其实并非真懂。

这周聊起来小报童和 flomo 的使命时,他把「使命」具体化成两个条件:

  • 使命是一个问题,不是一个答案。
  • 使命是一个外部性问题,必须解决别人的问题,才有存在价值。

在之前推荐的 Theodore Levitt | 西奥多 · 莱维特 专题中也有提到,假如你的使命是「为了更好地运输一切」,那么一个马车公司就不会错过汽车崛起;同样如本期提到的铃木敏文,他也为便利店找到了一个永远的问题「何谓身边的便利」,尔后衍生出来了诸多意料之外的需求和解决方案。反面例子可以参考微软把计算机摆上每个人的桌面后,那段迷茫的时代。

  • 对 flomo 来说,是帮助大多数知识工作者更为有效的记录和思考。所以才有了 API 的设计和微信输入,甚至写了许多文档帮助用户改变思考习惯,并不沉溺于自己的 App 的设计。
  • 对小报童来说,是帮助 1000 个创作者构建内容生意。所以也没有沉溺于功能的迭代,而是推出了小报童精选这个内容服务 —— 因为对于创作者来说,功能固然重要,而曝光可能甚于功能。
  • 对产品沉思录来说,是帮助产品创造者开拓视野来更好地设计产品。所以除了互联网之外,我们也会将视角扩展到其他领域,也会回归到人性本身。

写下这些并非炫耀,而是一个反思:让自己不要忘记为何出发;也提醒自己不要沉溺于解决方案,尤其是功能设计中;更提醒自己不要被竞品什么的纷扰,而是聚焦解决外部性问题,为别人带来价值。

其他:

  • 「松节油」的内容是在 Notion 的旅行者俱乐部更新,不用再去关注「小报童投递」服务号。新同学更不要订阅完沉思录后,再去再单独购买「松节油」然后找我退费,因为会被扣掉许多手续费……
  • 续订的同学不用着急,今年会一直保持 199 元的价格不变。到期也会有邮件提醒,如果未收到可以加我微信「ProductThinking2017」,不要着急续费或者买多年,避免冲动消费。

—— 封面也邀请你来征稿提供 采用了画作的朋友,可赠送一年的订阅名额和一本你想读的书。

来自 rzz2530@gmail.com 的 Worthy Five

羔羊 铃木敏文:永远站在客户的立场

by shaonan

所谓的创造新事物,并不是创造了什么,而是从现有世界存在的众多事物中发现某些东西,在此基础上尝试将这些事物与创造联系起来。

铃木敏文 1932 年出生,是日本著名企业家,曾担任日本 7&I 控股公司、伊藤洋华堂、日本 7-Eleven 等公司的代表取缔役会长与 CEO,也担任日本中央大学理事长。

其一直以「外行人」自居,却深谙统计学和消费者心理学,在 40 岁的年龄以及总部不看好的情况下,自行筹资一半和 15 名同僚成立了日本 7-Eleven ,并创造了单品管理这个独特的经营方法。

为何关注

我曾在 2016 年于 7-Eleven 见习三周(日记上日记下),因为彼时试图在线下开设实体店,但苦于没有经验,就去报名门店经理见习。

对于那时试图改造一切的互联网人来说,这次经历不但打开了视野,接触到了许多从未接触到的概念,也让我对传统行业充满了敬畏之心。

台杉 电子表格类产品 Grid 和他们对 low-code 的观点

by fonter

我有个习惯,遇到好玩的产品会喜欢看做产品的创始人们是谁以及生活和思考的事迹,就像数据侦探一样寻找他们创作的蛛丝马迹。这个习惯保持了很多年,满足了我的好奇心,也间接和世界上不同国家优秀有趣的人在他们作品和文字里面交流了些许。2022 年这种好奇心不曾消减,以后我也会使用台杉这个标签去介绍。

在企业服务领域及海内外的投资趋势里面,no-code / low-code 方向似乎是个显学。我虽然做了很多年的 PM ,其实我并不深刻理解程序。去年有 2 个观点对我影响非常大。一个是前Apple 首席工程师写的书里面介绍的 demo 的意义,一个是 Shopify 的 VP 说的交付其实是产品岗位的一个重要的 feature。于是下半年开始,我开始有意识自己写一些 code ,基于此我 2021 年年度最喜欢的产品都与此相关,他们是 Postman,字节火山引擎的轻服务,lobe.ai。也写了或者改写了一些不入流的脚本。

观点 为生态点燃篝火,反思开放的意义

by shaonan

不止一个人问过,为何 flomo 不提供查询的 API,或者为何不提供源代码开源。似乎在这些人看来,一个笔记产品必须能方便的支持导入和导出,并且要无偿提供代码才显得「真诚」。

保证数据的归属权自然是重要的,但是平台的治理依旧是重要的,一味地迎合所有人开放,最终就会变成微博/Twitter 一样,发现生态失控之后进行一刀切,将第三方客户端赶尽杀绝。

开放只是一个手段,而不是目的,最终的目的应该是形成一套生态来进行自我维持,不断成长。

所以在提到「开放」的时候,并不要代入太多的「主观积极」情绪,而是要明白自己业务的目的。之前推荐过 komorama 的 「Gardening Platform」,这次推荐的是他另外几篇关于开放的文章。

读书 《邓小平时代》

by lightory

2022 年 2 月 19 日是邓爷爷逝世 25 周年纪念日。

恰巧 @Lightory 在他的小报童上分享了读《邓小平时代》的三点启发,所以要来了授权和沉思录读者一起分享。如果你还未读过此书,强烈建议找个时间认真的看看。

因为我们今日的生活,都是由他直接或者间接地塑造的。而我们也不指望能比肩伟人,如若能从其一生中习得些一二,即可受益终身。

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